شروط وأحكام (كوانزو)
الشروط والأحكام
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد التي تحكم استخدام المتجر والخدمات المقدمة من خلاله. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. قبول الشروط
باستخدام المتجر أو أي من خدماته، يعتبر العميل موافقًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. الحسابات والبيانات الشخصية
- يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- يحق للمتجر إيقاف أو حذف أي حساب في حال مخالفة الشروط أو تقديم معلومات غير صحيحة.
3. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتجات والتأكيد من قبل المتجر.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، مع إعادة المبلغ المدفوع إن وجد.
- يجب دفع قيمة الطلبات كاملة باستخدام وسائل الدفع المعتمدة في المتجر.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وتوافر المنتج.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الكاملة في صفحة "سياسة الاسترجاع".
- يجب الالتزام بالشروط المحددة للاسترجاع أو الاستبدال.
6. الملكية الفكرية
- جميع محتويات المتجر (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) مملوكة للمتجر ولا يجوز استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن مسبق.
7. الاستخدام المسموح
- يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة.
- يحق للمتجر اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي استخدام غير مشروع أو إساءة للموقع أو الخدمات.
8. التعديلات على الشروط
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.
9. حدود المسؤولية
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات وفقًا للتعليمات والاستخدام الصحيح.
10. التواصل والدعم
للاستفسارات أو الدعم، يرجى التواصل مع إدارة المتجر عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في صفحة التواصل.