سياسة الخصوصية
تحرص إدارة المتجر على حماية خصوصية بيانات العملاء وضمان سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها واستخدامها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند زيارة المتجر أو استخدام خدماته.
جمع المعلومات
قد يتم جمع المعلومات التالية عند التسجيل أو الشراء أو التفاعل مع المتجر:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والتوصيل
- معلومات الدفع (بطاقات الائتمان أو طرق الدفع الأخرى)
- بيانات الاستخدام مثل سجل الطلبات وتفضيلات المنتجات
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات
- الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
حماية المعلومات
تلتزم إدارة المتجر باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف. يتم استخدام تقنيات التشفير وأنظمة الحماية الحديثة لضمان سرية البيانات.
مشاركة المعلومات
لا يتم بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلبات
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الشراء
- الجهات القانونية إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القوانين المعمول بها
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. يمكن للعملاء التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحهم.
حقوق العملاء
يحق للعملاء الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة المتجر.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال الموقع أو البريد الإلكتروني.
التواصل
للاستفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يرجى التواصل مع إدارة المتجر عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرج في صفحة التواصل.